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【实战心得】搞价的顾客到底是不是好顾客 遇到顾客搞价你该怎么办?

美藤无极美2019-03-20 06:10:53




让医生最头疼的就是顾客搞价,甚至是杀价!更可恨的是拼命杀价!那么搞价的顾客到底是不是好顾客?遇到搞价的顾客到底该怎么办?应该如何正确看待和应对顾客的搞价?在本次课程中,无极美-美藤商学院王无极老师就来告诉你正确答案!


一.顾客为什么总是跟你搞价!


1、市场价格体系不透明导致的顾客担心


市场混乱价格体系不规律,不透明,导致顾客担心上当受骗,从而拼命搞价以保证自己的利益不被侵犯,从这个角度来讲,顾客搞价也是被逼无奈,出于自保;


2、顾客不是要便宜,而是要占便宜


占便宜是人性的共同弱点,占了便宜会带来精神层面的愉快享受,尤其是女性更喜欢占便宜,搞价格,从而享受获得价格让步后的一阵愉快感觉。


3、顾客觉得价格与价值不相匹配


因为没有很好的做到价值宣传,顾客觉得你所报的价格根本产生不了那么大的价值,但自己又确实有这方面的需求,因此就只有通过降低价格而获得心理上的平衡。


4、顾客在试探你的底限 判断你的诚信


顾客对你还没有信任感,总觉得你会欺骗她,因此想通过搞价来看看你的反应,如果你让步了,顾客就确定你是欺骗她了,如果你死不让步,顾客反而会认为你很实诚。所以,很多时候,顾客搞价未必都是因为价格太贵了。


5、顾客在经济能力上达不到 希望能够低价获得服务


很多顾客其实蛮认可我们的服务,但就是自己囊中羞涩,因此想通过搞价这种方式以低成本来获得高质量的服务,这类顾客通常都会很执着的进行价格的对比。


6、出于价格对比阶段 希望以价格作为选择的参考标准


顾客可能跑了很多家医院,每家医院都进行了价格摸底,并且以价格作为要挟和选择的标准,此类顾客往往会拿对手医院的价格来做横向对比,让人厌烦。


二.那么搞价的顾客到底是不是好顾客?


首先一点,是不是好顾客先要分清楚顾客搞价的原因,根据以上六大类原因你基本可以判断出顾客的搞价类型。其实越是跟你搞价的往往越是需要迫切的,如果她不想做的话,也就不会搞价了。


其次,搞价的顾客要不要挽留,要看你的顾客层面处在哪一类层次,如果你玩的都是高端顾客,面对这些屌丝、搞价群体,自然可以一笑而过,果断放弃。如果你玩的就是屌丝群体,面对搞价,你也只能兵来将挡水来土掩了。


第三,理论上只要是顾客的要求,我们都应该去满足,但现实中我想说的是,对于那些斤斤计较,恶意搞价的,哪儿凉快哪儿呆着去,大爷我不伺候你!真正业绩的飙升并不是这些小客户创造的,因此要把80%的优质精力献给那些20%的的优质顾客。


三.针对这六大类顾客搞价 你该如何应对


其实不管你玩的是高端顾客、中端顾客还是低端顾客,都有各自的生存之道。不论哪一类顾客,我们都有应对之道,正所谓蛇行蛇道,鼠行鼠道,龙行天道,虎行地道,各有各的道。那么六类顾客该如何应对,有何出奇制胜、一招制敌的战略、战术和话术呢?在无极美-美藤商学院的课堂中,我们会告诉你最正确的应对方法!欢迎加入无极美-美藤商学院,成为无极美的一名优秀学员。




王无极教授是中国著名美学设计专家,中国首个提出把传统相学融入到医学美学设计之中的第一人,强调整形美学设计要遵循整体美、平衡美和协调美的设计宗旨,除了按照传统美学的“三庭五眼”“四高三低”作为黄金标准外,还要遵循“五岳朝拱”“六府丰隆”的相学设计理念,让顾客不仅好看,而且面相吉祥。同时还要根据顾客的年龄、职业、性格、审美等多方面因素,制定个性化的设计方案。反对千篇一律的遵循按照美学标准来进行设计。将中国传统面相学核心精髓思想与现代美学设计理念进行了完美的结合,深受顾客的认同和业内的认可。



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八、美相设计设计压单秘诀

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截止目前,无极美部分合作单位名单:


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2017年

1月份行程安排


1月1号2号 福州东方整形名媛会 专家:王无极、王昱森

1月3号 宁德维多利亚名媛汇 专家:王无极 王昱森 郭瑾烨

1月6号7号 武汉唯韩整形开业盛典 出席专家:王无极 陆玺璋

1月8号 福州东方整形美容医院分院名媛终端会 出席专家:陆玺璋 助理:郭铠铭

1月13-14号 四川东方女人美容名媛终端会 出席专家:陆玺璋 助理:翟誉钦

1月16号 北京五维国际整形美容医院微整形 

1月20号 北京五维国际整形美容医院年会盛典 出席专家:陆玺璋 助理:翟誉钦


2016年

12月份行程安排

12月3号4号 西安莎蔓妃名媛终端会 专家:王无极、陆玺璋

12月10号11号 莎蔓莉莎国际美容集团名媛高定会 专家:王无极、王昱森

12月17号18号 莎蔓莉莎国际美容集团名媛高定会 专家:王无极、王昱森

12月19号20号 王无极美相设计大师高级弟子班 专家:任纪光 王昱森、陆玺璋、王无极

12月21号22号 香港莲韵名媛终端会 专家:王昱森、王无极

12月24号25号 莎蔓莉莎国际美容集团名媛高定会 专家:王昱森、王无极

12月17-18号 乌鲁木齐百年梦思整形名媛终端会 出席专家:陆玺璋 助理:郭凯铭

12月25号 深圳广尔美丽医疗美容名媛终端会 出席专家:陆玺璋 助理:郭凯铭

12月29号 新疆华美整形终端会 专家:陆玺璋 

12月27号 武汉亚太整形终端会 专家:陆玺璋、王无极

12月29日 南通维多利亚名媛终端会 专家:王昱森、王无极


11月份行程安排

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愿与贵公司长期、深入合作!