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【柯城格格】双港街道双水桥社区维多利亚小区专职网格员黄雪英:做居民的暖心人

平安柯城发布2019-06-11 14:19:58



黄雪英


双港街道双水桥社区干部


双水桥社区专职网格员

2017年柯城区优秀网格员


      黄雪英,女,1970年1月出生,中专学历,现任双港街道双水桥社区干部,双水桥社区维多利亚小区专职网格员。担任网格员一年多来,她兢兢业业,默默奉献,工作中始终坚持以人为本、舍小家、顾大家,时刻牢记全心全意为群众服务的宗旨,社区居民都亲切的称呼她“小黄管家”。


环境保护 事关百姓

时刻做好督导员


        2017年10月13日,维多利亚小区居民反映有店主直接将油烟往小区内排放,接到举报后,黄雪英立刻沿小区四周店面逐一排查,最后把目标锁定在老宁波面馆,黄雪英立即联系执法和市场监管一起到现场核查,经调查,该店未安装油烟净化器,油烟未经处理直接经1.5米长度的排放管及排气扇向小区楼道口排放。排气扇与最近住户距离2米;店面后墙上(朝小区一侧)因油烟排放产生的黑油渍面积较大,执法和市场监管工作人员立即限定其整改安装油烟净化设施。经过黄雪英反复督促,店主在一个星期内安装了油烟净化设施,并将店面后排向小区的排风管和排风扇拆除,改造排放管道朝向,使油烟经过过滤处理达标后改方向排出,还给小区居民一片清新空气。

▲黄雪英对网格内沿街饭店油烟直排情况进行排查


邻里矛盾 事关和谐

时刻做好调解员


        2018年2月28日,黄雪英在小区内巡查时,居民刘阿姨向她反映楼上住户家中两个小孩经常在客厅里追逐喜戏,动静较大,因刘阿姨女儿正在上高中,学业紧张,噪声使她无法静下来学习。了解情况后,黄雪英利用晚上休息时间上门做该住户思想工作,后又多次联系辖区片警一起上门劝说该户,进行讲事实摆道理,甚至搬出《治安管理条例》的相关规定,劝导他尽量减少噪声,避免因小事干扰了邻里的正常生活,造成邻里纠纷。经过黄雪英多次耐心上门劝导,终于做通楼上住户思想工作,同时楼上住户也向刘阿姨表达了歉意。

▲调解居民纠纷


安全隐患 事关生命

时刻做好安全员


       2018年3月20日,黄雪英在维多利亚小区巡查时发现香滨湾4幢有居民从五楼家中拉电线到一楼给电瓶车充电,黄雪英考虑到小区里小孩子比较多,而且经常会在楼下玩,如果小孩子触摸到了后果不堪设想。黄雪英立刻上楼找到了这私拉电线的业主,耐心说明私拉电线是很不安全的,阳光暴晒、风吹雨打,时间一长电线容易老化,插座裸露在外,万一小孩子触碰,后果将会很严重。业主听了之后也表示这种行为的确不妥当,将挂在窗外的电线收回并保证以后不会这样充电。

▲制止居民私拉电线充电行为

“格格”

风采

▲巡查时发现出店经营现象立刻对店主进行说明并整改

▲检查沿街车辆乱停现象

▲对网格内店面进行情况调查、安全检查

         “网格员的工作,事无巨细。作为一名网格员,我得到认同,也受过委屈,但我体会更多的是责任和奉献,是网格拉近了我与群众之间的距离,让我的人生变得更加充实、更有价值。居民们一张张亲切的笑脸,就是我信心和力量的源泉。”黄雪英说道。


图/文来源:双港街道

编  辑:杜周琼  刘飞燕

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