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两面锦旗表感谢 | 维多利亚医护月嫂像亲人

常德市维多利亚妇产医院2020-09-24 15:21:55


4月21日,32岁的产妇黄绎菲及家属为维多利亚妇产医院送来了两面锦旗。一面写着“服务一流、医术精湛”,以表达对妇产科主任丁乃莉及医护人员的衷心感谢。一面写着“精心呵护、亲如一家”,表达了对月嫂张大英的深深谢意。 

      

 

据悉,黄女士怀孕38+6周入院待产。检查发现系疤痕子宫,疤痕菲薄,厚度1毫米。如果疤痕处撕裂,造成子宫破裂和大出血,甚至可危急母婴的生命安全,黄女士极度紧张,专门向妇产科主任丁乃莉求诊。



丁主任接诊后多次和黄女士谈话,嘱咐她做好心理准备,积极配合医生的分娩处理,缓解了黄女士的紧张情绪。同时,丁主任针对疤痕子宫做了预测和准备工作,做好了配血和抢救的准备。


 

4月16日6时20分,丁主任为黄女士行剖宫产术,发现肌层已全层撕裂,子宫下段极薄,透过浆膜层可以看到羊水及胎儿的头发在飘浮。丁主任立即切开浆膜层,顺利取出一名男婴,随后将子宫下段进行了修补、缝合,使子宫恢复到了正常状态,手术顺利,母子平安。


分娩结束后,丁主任叮嘱黄女士注意饮食和卫生保健,避免感染,同时不要出现过大的动作,以免伤口裂口。


黄女士说:“整个住院期间,医生和护士都对我像亲人一样,我和家人都很满意。”


丁乃莉主任表示,提供优质服务是我们应尽的责任和义务,我们的宗旨就是一切为了孕妈和宝宝们的健康!

  

 

黄女士说,生下宝宝后,月嫂苏大英对宝宝和她进行了无微不至的照料。苏阿姨在居室卫生日常清洁、帮助做乳房护理、煲汤、营养配餐、为婴儿换尿布、洗澡、洗刷婴儿用品等方面的工作一丝不苟,让她和家人都很感动。


苏大英说,锦旗是对她和维多利亚妇产医院的肯定,她会把宝宝和孕妇当成亲人来对待,用她的专业知识为她们周到地服务。



维多利亚妇产医院收获众多顾客的锦旗,是社会各界对我院的认可。近期以来,我院采取了一系列措施,从多功能、全方位、人性化等方面尽力为广大妇女和宝宝们的健康保驾护航。医院的设施进行了更新,环境得到了改善。加强了对医护人员的医德医风、业务技术的管理,采取了一对一服务,进行了服务礼仪培训、服务礼仪考核、微笑服务践行的活动。


在服务方面,医院新增了就诊钢琴音乐伴奏,孕妇营养餐加入了精品燕窝,开设了产后修复服务项目。同时,升级了孕妇学校,新增了燕窝品鉴、插花、瑜伽、茶艺、音乐沙龙等活动。



通过一系列的服务提升,收到了明显的效果,孕妈及家属们对维多利亚妇产医院医疗质量和服务的满意度达到了99%。


一面又一面的感谢锦旗,激励着维多利亚医护人员一如既往的以专业的技术、贴心的服务为广大妇女和宝宝们提供优质的诊疗服务!



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