香港旅游攻略交流组

江阳区维多利亚·领秀小区即将面临停水 许多住户表示自己缴了水费 为啥还会这样?

泸州阳光政务2020-11-17 07:01:23



最近,江阳区维多利亚·领秀小区的住户向《阳光政务》栏目反映,小区前不久张贴了《关于水务公司对维多利亚·领秀二次供水总表用户欠费停水的公告》。这个公告说,他们小区7层以上的住户属于高层二次供水用户,目前,全小区三千多户二次供水用户因欠费,即将被停水。住户们纳闷儿了,每个月都在收缴水费,为啥还会欠费,甚至要被停水呢?接到反映后,阳光政务记者到这个小区进行了调查。

 

这个小区的物管——四川佳兴雅居物业管理有限公司维多利亚•领秀项目经理杨作建告诉记者,维多利亚·领秀小区所有二次供水用户都是合表用户,他们共用同一个自来水总表和同一个自来水账户。这部分住户每个月的水费都由物管公司代收代缴。然而,由于部分住户没有按时缴二次供水费,他们的水费就由物管公司垫付。日积月累,物管公司垫付的水费越来越多,到2016年7月,物管公司垫付的水费已经高达28万多元,物管公司目前已无力承受,物管公司在2016年9月就没有再为没缴费的住户垫付水费了,这部分住户的自来水总账户自然就变成了欠费状态。

 



小区住户杨作建说:“每个月我们都是按时地将二次供水费跟自来水公司结算了的,包括业主没有交的都由我们公司代垫了的。但是从2016年9月开始,由于业主入住越来越多,欠费的经额就越来越大,我们就没得办法进行代垫了,代垫不起这笔钱。20183月,这个小区的二次供水用户水费欠费和违约金累计约有199万元,到20182月初,物管公司才收到了业主们交来的29水费。物管公司将这29万元水费交到兴泸水务集团后,兴泸水务集团拒绝接收。因为二次供水我们没得跟他代收代缴的义务,更没有带垫的义务,也代垫不起,有一百多万,所以说我们收了20多万去,但是他们不要这笔钱,导致我们钱收了但是交不进去。

 

部分业主因各种原因不缴水费,物管公司不愿继续垫付水费,而物管公司实际收到的水费和总账户的缺口太大。兴泸水务集团城市供水公司经理周亚东表示,供水公司不能接受,只能通过停水的手段来催收。

 

周亚东表示:“维多利亚·领秀小区这块总表是从2016年9月到现在都没有缴纳一分钱的水费,我们是依据《四川省城市供水条例》以及我们与小区签订的《供用水合同》,供水企业是可以对没有缴纳水费的进行暂定供水的,停水这个事情我们暂时不进行,但是我们保留停水的权利。”

 

物管公司应不应该为住户垫付水费?对此,江阳区住建局物业服务中心主任胡明强调查后说:“经我们街道、社区和我们下去了解,物业企业和水务集团是没有签订代收水费的这个协议的,物业公司和业主也没有签订要代收水费。只是说我们泸州的传统就一直是由物业公司代收,相应的四川省和泸州市《物业管理条例》也没有明确说物业公司在跟业主提供服务的时候必须要代收收费。”

 

那么,对于这个小区正常缴纳水费的住户来说,他们受拖欠水费的住户影响,如果被停水,这部分住户不能接受。


住户张勤(化名)说:“现我从交房子到现在,就是电费、水费、气费就是各种费我都是交清的,你想嘛,他收了我们这么多钱他们也没有告知我们,之前物管公司也不采取措施咋个解决,自来水公司也没有把这些问题暴露出来。”

 

面对这样的矛盾,4月12号,市住房保障和房地产管理局召集了江阳区住建局、华阳街道、水务集团、四川佳兴雅居物业管理有限公司等部门的相关人员召开了协调会,协商解决办法。

 



通过协商,兴泸水务集团城市供水公司经理周亚东表示,兴泸水务集团城市供水公司将采取分户停水的办法来催收水费。“具体情况是这个物业公司答应收水费,然后我们上门去配合他,那么没有交水费的,那么单户分户进行停水。”

 

供水单位采取分户停水的办法,可以避免正常缴费住户被停水。而四川佳兴雅居物业管理有限公司维多利亚•领秀项目经理杨作建也表示,将继续为住户们代收代缴水费。“这次经过市住保局等多个部门的协调,水务集团就答应派人过来对欠费大户进行水费的催缴工作。我们也会启动水费的代收工作,在没有业主委员会之前,我们继续帮水务集团把水费代收起走。”

 

在协调时,有住户提出,对维多利亚·领秀小区实施自来水户表改造,既能保障正常缴水费住户的权益,也能避免物管公司垫付水费增加经济压力。对此,江阳区华阳街道办事处物业中心主任宋英表示,华阳街道办事处将促成这个小区成立业主委员会,并由业主委员会向供水单位提出户表改造申请。

 

这个问题在多个部门介入协调后,暂时有了解决办法。然而,出现这个问题的根本原因就是部分住户拖欠水费。也许,他们各有各的原因和理由,但用水就应该缴费,不要影响他人正常生活。