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MSC辉煌号领队攻略1805版

领队导游网2019-06-05 00:41:03

关注【领队导游网】公众号,在界面底端输入邮轮名称,会对应跳出该邮轮的领队攻略。见下图:



MSC辉煌号简介:

总吨位:13.79万吨;总长度:333米;高度:66.8米;最高航速:22节;客舱数:1637间;最大载客量:4363人。首航日期:2009年,翻新日期:2017年12月。英文名:SPLENDIDA。甲板楼层:18层。报纸名称:【DAILY】MSC客服热线:4008200966(tip:1节=1海里/时≈1.852公里/时)

地中海邮轮,隶属于地中海航运集团,一个拥有300年航海传奇的Aponte家族倾力构建的航运帝国,诞生于1675年的意大利索伦托。作为全球四大邮轮集团之一的地中海邮轮公司,不仅是全球唯一由家族拥有的大型邮轮企业,也是欧洲、南美和南非邮轮市场的绝对领导者,拥有由14艘邮轮组成的现代化豪华邮轮船队。同时,根据地中海邮轮行业空前的105亿欧元的投资计划,在2026年地中海邮轮船队将壮大至24艘超大型邮轮。

地中海邮轮(MSCCruise)总部位于瑞士日内瓦,并在意大利其他主要城市如米兰、威尼斯、热那亚、罗马、巴勒莫、巴里,亚洲区如日本、中国香港以及全球36个国家开设办事处。极具竞争力的现代化邮轮为旅客提供多种路线及产品选择,并可享受高水平的最具意大利特色的热情服务,被公认为最主要的意大利邮轮公司。地中海邮轮为旅客提供最佳的意大利风格邮轮假期,推出的产品于现代国际标准设施及别树一帜的特色中得到更多支持。

 

地中海邮轮的标志把MSC三个字母镶嵌在指南针图案中间,代表在MSC邮轮的世界里,顾客永远是中心。指南针本身象征着公司邮轮将驶向各个方向,从而达到公司的长远目标。由于MSC邮轮独特的意大利风格,使她与其它邮轮公司区别开:船上热情的招待、剧院装饰、设计、好客、美食、气氛,都反映出公司“意大利制造”的理念,这也是MSC邮轮的特别之处。公司于1987年成立并继承了当时享负盛名的邮轮公司—STARLAURO Spa。1995年,公司更名为地中海邮轮公司。地中海邮轮非常注重每艘邮轮的风格和舒适度,其设计灵感源自意大利的高雅,或许用“舒适和随意”来形容MSC上的感觉更为准确——既有豪华酒店的舒适环境,又有在家一般的随意氛围。

一、短信通知/舱房设施

总台:在5层船中,电话99,也有快捷键,可直拨;房间插孔:2个美式插口(可插两孔),2个USB插头,1个两脚圆插座。不允许使用插线板和熨斗。电水壶:有;冰箱:未锁(里面有收费的饮料);电吹风:有;香皂:无,只有洗手液;牙刷牙膏:无;拖鞋:无(普通房型)。房间报纸:《DAILY》。24h送餐服务:有(收费)。WIFI:基础套餐56美金/全程(1个设备4晚5天)。邮轮小费:0-2周岁婴幼儿免小费,普通房间14.5美金/人/晚;地中海游艇俱乐部19.5美金/人/晚。电梯:船头,船中,船尾(船尾电梯只能下到6楼)。船上指定吸烟(包括电子烟)点:CigarLounge雪茄酒廊(6层),TheAFTLounge船尾酒廊(7层),Bar delRiccio(14层)瑞奇奥酒吧,其它任何地方,包括阳台和甲板上都不允许吸烟,违者罚款。医务室(付费)在4楼船中,电话2760,紧急医疗电话115。客舱数量1637间,舱型占比:内仓19%,海景5%,阳台74%,S套房2%(另外YC套房71间)。




二、码头集合&登船步骤

领队在游客护照原件背面贴好“条形码”,填好日本入境卡(夹在护照里),让客人去大厅有序排队,到柜台办理自己船卡,同时拍照(作为上下船时的身份验真),之后按步骤有序上船。所以领队的房卡也一定要自己去办,就算有同事帮你把房卡办出来,你进去时还要排队去大厅的柜台凭房卡拍照。



上海登船顺序:

签到领东西(护照、护照复印件、日本入境卡、船卡、胸牌)——报房号托行李——进大厅排队——办理船卡——安检——海关安检——上二楼过边检(护照盖章,新版护照可走自助通道,儿童不行)——免税店——核验船卡&护照——船方收护照及日本入境卡——登船——刷卡——进房间——用餐、自由活动——听广播参加安全演习(带好船卡) 


时间调整:

船上第一个航海日和日本岸上观光日使用日本时间,最后一个航海日开始调回北京时间。 


救生演习:

登船当日下午有救生演习,需要携带救生衣,演习时间20-30分钟!房卡上和房门背后都会指明演习的具体区域。


邮轮消费结算:

上船后可前往5楼船中的总台办理船卡关联信用卡(万事达,VISA,美国运通卡),或刷银联卡预授权,也可以预存美金现金(有些邮轮要求乘客必须将房卡关联信用卡,或者在每张房卡上预存150美金(用银联卡或美金现金),否则将无法登岸参加岸上观光。至于MSC辉煌号是否这么要求,以登船前的通知为准)


三、邮轮设施

剧院:6-7楼船头【海上大剧院】(1603座);


乐高海上乐园(独家

 

免费餐厅

自助餐厅:2个

14层的波拉波拉自助餐厅(412座);14层的帕果帕果自助餐厅(404座),自助餐厅不分批次。

正餐厅2个

5&6层的瑞吉亚餐厅(1155座);6层的维拉韦德餐厅(766座)

正餐厅晚餐分批次,请按照船卡上注明的批次和时间前往用餐,第一批--1st,第二批--2nd。

收费餐厅

3个(16层海中阁火锅餐厅110座;7层美食牛排屋121座;7层点心&茶楼105座)


其他设施


泳池


赌场


健身房


四、日本岸上观光

前一天晚上发黄色海关申报单到游客房间。集合时需带上护照复印件(新的)、黄色申报单、房卡3样东西。成年人都需要填写黄色申报单,儿童不用!

下船顺序:

刷卡下船——步行至移民楼内(小港口没有移民楼的话,那就在船上进行面检)——复印件背面贴“临时入境许可”——边防查验护照复印件并录入双手食指的指纹——行李检查交黄色申报单——出去与地接会面——集合上大巴


回船顺序:

进移民楼内——交护照复印件(不要撕掉订在上面的购物免税单)——刷卡上船——行李过X光机安检——回房间


五、最后一个航海日/护照领取/行李托运

最后一个航海日一般采用北京时间(以实际为准),届时可以看电话机上的时间。航海日游客需要到指定地点领取护照原件(具体时间地点看报纸,一般是在7楼船尾酒廊)。最后一个航海日,服务员会发行李条到房间,根据颜色和数字区分下船时间及顺序(届时看报纸)。当晚上22点前把行李条写好(姓名、电话、舱号),系在拉杆箱上(里面不能放贵重物品更不能放护照),放在房间门口!下船顺序是按楼层划分,一般是高楼层的先下。


六、下船

按前一天房间报纸上的次序,到集合点排队依次刷卡下船。下船后经过廊桥,会路过私家车取号预约处(有亲友开车到码头接的,需要取号。没有取号的话,私家车是不让开进码头的)。往前是领取上船时被禁的物品(也可能是下船前到船上的某个地方自行领取)!护照查验(刷背面条形码),乘手扶梯下一楼领取行李。出关时,所有行李需要过X光机!再往前就是出租车免费接驳大巴的等候点,有序排队即可。接驳大巴只送到地铁3号线宝杨路站,中间不停。


【海雁领队】

2016年开始,有一支专业邮轮领队的团队已经建立啦!他们的名字叫“海雁”!顾名思义——海上的大雁!

海雁领队是一批专注于邮轮领队发展的队伍,其成员平均上过20个航次,8艘不同的邮轮(紫玉兰&CK等渡轮不算)。同时这也是招募新成员的标准!我们是一支专业带邮轮团的领队队伍,工作地点经常是在海上的各艘邮轮,既有高大上的量子号、喜悦号、蓝宝石公主号等邮轮,也有设施简单的维多利亚号、中华泰山号等中小型邮轮!大家对每艘船上的设施、下船的步骤都非常了解,甚至说到已经退役的海娜号,大家仍是非常熟悉!我们之所以叫海雁,是因为我们在海上的工作时,像大雁一样遵守秩序,团结协作!帮助各家包船旅行社完美的执行好带队任务,服务好每一位邮轮团游客!同时与船方保持着良好的配合!并受到他们的一致好评!


两位主创人员:

朱何:1969年出生,男,行业前辈。从事旅游20多年,做过出境部副经理、签证专员,为人非常友爱大方,从来不因资格老而摆谱,用“和善”来形容他则非常的贴切!如今专注邮轮领队的建设,致力于打造一支非常专业、绝对专业的邮轮领队队伍,目前在其身边已经形成了一个邮轮领队的围绕圈,其中领队都是很敬业,很专业!



孟宪彪:1986年出生,男,高级导游。2009年开始着力建设导游类网站,如今小有成就,拥有无锡导游网、苏州导游网、南京导游网、上海导游网、杭州导游网等网站。目前正在打造【领导网】,网址:lingdaowang.com 意在建造一个面向华东六省市领队导游的网站,而“领队导游网”也将更好的为“海雁领队”服务,相辅相成,互惠共赢!


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